社区有个“加油站” ——腾越街道文星社区家长学校见闻
来源：保山日报网-保山日报
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腾冲市腾越街道文星社区家长学校自建成以来，一直致力于“把脉”家长需求、“问诊”家庭难题，家长学校成了诸多家长家庭教育的加油站。
“孩子教育是家庭的重中之重，以前我们遇到教育方面的问题，有一种无从下手的感觉，只能和亲戚朋友交流。现在好了，家门口就有了家长学校，专业老师随时指导、培训家长，方便得很。”这是腾冲市腾越街道文星社区一名家长对社区家长学校的评价。
据了解，文星社区家长学校成立4年来，受到了辖区家长和青少年学生的一致好评，家长学校成了家庭、学校、社会三类教育有机融合的桥梁和纽带。
服务平台多样化
文星社区属于腾越街道的老城市社区，2017年，文星社区以社区综合文化活动中心为主阵地，投入资金整合社区现有的图书阅览室、书画室、乐器室、健身室等，着力推进社区家长学校规范化、制度化建设，搭建起了协同育人的新模式。家长学校不仅聘请了专业性较强的志愿者作为家长学校的老师，开设家长课堂、道德讲堂，还时常开展丰富多彩的未成年人活动，甚至还有24小时在线的心理咨询服务。
“家长学校是我们社区的特色服务之一，主要是扮演好学校、家庭、社会‘三位一体’中的社会角色，让家长、孩子一起成长。”家长学校校长许华泽说。
就读6年级的李泰森已经连续3年参加社区举办的夏令营活动了。刚开始参加活动的时候，李泰森还是一个很调皮、坐不住的孩子。“我们了解到他父母经常忙着做生意，自从有了二胎后，父母对李泰森就比较疏忽。所以他有些调皮，这应该是想引起大家对他的关注。”家长学校业务人员李茹蓉了解到原因后，和李泰森的父母及时进行了沟通，并邀请他们和孩子一起参加夏令营活动。
现在，李泰森已经从一个调皮捣蛋的孩子长成了一个礼貌懂事的小大人。“感谢大家的帮助，他真的懂事了很多，还会主动帮我们做家务呢!”李泰森妈妈高兴地说。
2020年，为了拓展家长学校的服务范围，满足广大家长对优质教育的需求，文星社区还组建了微信服务群，由志愿者对家长在群里提出的问题及时进行解答和指导，不断帮助家长树立正确的教育理念。
“家长问得比较多的问题就是：我家孩子处于青春期，比较叛逆，不爱与父母交流，不爱上学。”国家二级心理咨询师、志愿者杨树美告诉笔者，“针对这些问题，我都是告诉家长要主动了解青春期孩子的生理、心理特点，注意沟通技巧，与孩子建立一种朋友式的关系，加强陪伴，共同解决青春期遇到的问题。”
教育方式多元化
“如何让孩子寒假过得快乐充实?”1月中旬，文星社区根据很多家长的意见，在新一期的家长学校课堂上对这个问题进行了讨论。
寒假才放了几天，不少家长已经到文星社区家长学校来咨询了。“我们平时工作比较忙，有时候顾不上孩子，看到孩子不是看电视就是玩手机，心里也着急。”不少家长都有这样的苦恼。
吴绍福就是满肚子疑问的家长之一。“我家孙女上四年级了，平常都是我负责孩子的教育。到了寒假，孩子作业又多，有的内容我也跟不上了，指导不了。这不，就来家长学校咨询了解一下，这个辅导班到底要不要报。”
针对家长普遍反映的问题，文星社区家长学校及时开课。课堂上，家长学校老师结合生活实际，对家长关心的“怎么样才能让孩子少看手机”“补习班、兴趣班应该怎么报”等热点问题进行了答疑解惑，为不少家长解决了烦恼。
在文星社区家长学校，每个学期至少会开展一次家长培训。同时，社区家长可以根据家庭教育、日常生活学习中存在的问题，到家长学校反映、点单，由工作人员建立需求清单。“一般同一个问题反映了3次左右，我们就会将需求清单转给我们的志愿者老师，老师再结合自己的特长认真准备，并按照家长的需求开课。”李茹蓉介绍。
除此以外，家长学校还结合社区重点工作，开展丰富多彩的亲子阅读、亲子游戏、普法教育、知识讲座、夏令营等活动，帮助孩子和家庭更好地面对青春期叛逆、人际交往等问题，向家长传授科学的教育理念和教子方法，引导家长关注孩子发展，实现学校教育、家庭教育和社会教育的有机整合，促进未成年人健康成长。
重点帮扶精准化
除了集中开课外，文星社区家长学校还根据实际情况，对辖区内的单亲、困难、残疾及家庭成员存在违法犯罪情况的重点家庭进行一对一直接帮扶。
“这些重点帮扶家庭一般都存在一些教育、心理方面的问题，由志愿者一对一帮扶，不仅能加强动态管理，还更有针对性。”李茹蓉说。
杨泰顺就是参与一对一帮扶的志愿者之一，其帮扶对象是王斌(化名)家庭。王斌家庭经济很困难，母亲身体不好，平时就靠父母做小工艺活来供养王斌及其妹妹。
自从被列为结对帮扶家庭后，2013年起，以杨泰顺为主的社区志愿者，就成了这个困难家庭的坚实后盾。不但鼓励他们积极向上，经常给予慰问和帮扶，同时还动员兄妹俩多参加社区组织的文体活动，并帮助支持兄妹俩完成了学业。
如今几年过去了，曾经自卑腼腆的王斌兄妹已经成为积极乐观的青年人，找到了称心的工作，还一直不忘参加社区组织的大学生志愿者服务。
从帮助家庭树立正确的教育观念，到掌握科学的家庭教育方法，再到提高自身素质和家庭教育能力;从加强未成年人思想道德教育，到关注未成年人心理健康发展，再到帮助未成年人树立正确的价值观，文星社区家长学校自建成以来，一直致力于“把脉”家长需求、“问诊”家庭难题，开展相关活动60余场次，受益家长和学生超过了8300余人次，成为家长、孩子成长的“加油站”。2020年12月底，文星社区居民委员会还被评为2020年云南省家庭教育创新实践基地。
□ 胡长娇
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