保山市推行“陪伴式 ”服务助推组合式税费支持政策到位(奋进新征程 建功新时代)

发布时间: 2022-05-18 15:18:11

来源:保山日报  阅读:

  4月以来,全市各级税务部门积极确保新的组合式税费支持政策落实到位,大力推行“陪伴式”服务,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,在优服务、简流程、强宣传上狠下功夫,创新服务举措、完善服务效能,为纳税人缴费人提供高品质的服务,使全市涉税企业、单位陆续开始享受新的组合式税费支持政策红利。555保山日报网

  “陪伴式”服务助力“窗口服务无死角”。抓好大厅落实组合式税费政策这个前沿阵地,第一时间主动对接提醒纳税人做好个人防护,及时了解纳税人需求,更好地帮助纳税人解决办税过程中遇到的问题。主动辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施,解答好纳税人办税咨询,全流程确保纳税人缴费人进门有人“迎”、办事有人“带”、疑难有人“解”,真正将满意“导”进纳税人心里。555保山日报网

  市税务部门最新推出的全天候“陪伴式”线上线下服务不打烊,及时通过电视、媒体、政务网站、微信公众号等方式向纳税人发布税收政策、推送红利账单、公开办税程序、服务承诺、办理时限,引导纳税人缴费人线上办、网络办,实时监控办理进度,第一时间回应社会期盼,全面推进“好差评”工作机制,用“税务速度”让纳税人缴费人对税“放心”、对事“满意”。555保山日报网

  “陪伴式”服务确保“定制服务广覆盖”。密切关注纳税人缴费人需求,倾听市场主体心声,广泛搜集意见建议,进一步优化服务、精简流程。提供“预约办”“错峰办”等办税缴费方式,强化涉税咨询、资料预审、多元办税。[杨海东 赵 桐]555保山日报网

责编:蒋建国555保山日报网