“云宁哨”吹响城市基层治理“集结号”
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叮叮叮……日前，“云宁哨”指挥中心一阵急促的铃声响起，“云宁哨”App中弹出了文昌社区居民罗惠彩上报的“车辆乱停放导致交通堵塞”的信息。接单后，文昌社区党总支立即指派社区民警和网格员开展交通疏导，现场解决群众反映的问题，重新恢复了社区道路交通秩序。
近年来，昌宁县坚持党建引领、智慧赋能，以田园镇城市社区为试点，依托“网格化”管理模式，创新研发“云宁哨”智慧治理服务平台，通过信息化手段，为“线下”实体网格搭建“线上”管理平台，让网格触角更敏锐、信息反馈更及时、资源配置更精准、管理服务更高效，实现群众诉求响应率100%，办结率96.2%。
以“全科网格”为基，智慧赋能“一网统管”。文昌社区党总支书记陈勇说：“过去，在我们基层有党建、综治、疫情防控等多个网格，有时就会出现工作多头安排、事项多头处理的情况。现在，镇村两级统筹推进‘综治中心’和‘网格化服务管理中心’建设，依托‘云宁哨’智慧治理服务平台，对所有线下实体网格进行‘一网一码’编码管理，实现了‘多网合一、一网统管’。”目前，田园镇共划分“全科网格”177个、“网格信息小组”1367个，选配网格员和网格信息员1557名，1.4万余名群众注册使用“云宁哨”App。
以“智慧平台”为媒，同向聚力“一呼百应”。今年8月份，正值雨季。田园镇龙井社区居民王应珍在“云宁哨”平台上传诉求，希望社区帮助解决自己家房屋漏雨、电线老化的问题。13家龙井社区“大党委”成员单位及时响应，多方筹集资金1万元，帮助王应珍家解决了困难。自“云宁哨”智慧治理服务平台上线推广以来，72个网格单位党组织和2500余名在职党员开展报到服务5万余次，累计服务时长27万余小时，及时答复处理群众咨询、诉求486件，整治人居环境、乱停乱放、噪音扰民等问题624个，化解矛盾纠纷183余起，开展巡逻防控170余次。
以“制度保障”为重，主动融入“一抓到底”。田园镇以抓常抓长、高效运转为目标，确保群众诉求“事事有回应，件件有落实”。健全完善《网格化管理工作制度》《网格员、网格信息员责任清单》等配套机制，开列网格准入事项32项，明确责任清单23条，涵盖党的建设、综合治理、应急管理、社会救助等16个方面，做到服务全方位、精细化，切实把党员联系服务群众落到实处。余自阳
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