昌宁县中医院着力提升群众就医体验
发布时间：
2023-12-20 09:23:09
来源：保山日报 阅读：
2023年以来，昌宁县中医医院以“弘扬传统医德医风医道”学习活动为载体，在导诊服务、就医布局优化、加强信息化建设等方面着力，不断提升群众就医体验。
着力导诊服务，将挂号、咨询、健康教育、分诊、引导、就医秩序维护服务功能及血压检测、行动不便患者代取药等便民服务打包整合，由预检分诊工作站统一负责，最大限度为患者提供了方便;对全体导医进行规范化培训及考核，不断增强导医的责任心，提升其导诊工作的主动性和分诊准确率，以及导诊质量;精心组织职工利用休息日到学雷锋志愿工作站开展导诊服务，主动为年老体弱、孕产妇、残疾患者等特殊群体提供陪同就诊服务。
着力就医布局优化，对门诊和住院部及医技综合楼的驻立式、悬挂式、地面引导式标识重新进行统一规划、制作、安装，帮助群众轻松辨识方向;将急诊科、皮肤科、骨伤科、内科等专科门诊和导诊台、收费室、中西药房、影像科集中在门诊楼一楼，普通门诊患者只需到门诊一楼即可完成就医多种业务“一次办结”，最大限度为患者节省时间。
着力加强信息化建设，按照四级电子病历要求，投资146.8万元升级改造信息系统。自10月份开通线上医疗平台以来，就诊患者只需关注“昌宁中医”微信公众号，完成电子健康卡绑定，就可在智能手机上一站式办理挂号、缴费、报告查询、医保移动支付等医疗服务。平台还设置了检查报告查询自动提醒功能，实现了让群众少跑腿，让数据多跑路。
[穆建勋 穆晓娟]
责编：刘自明